VKU-Studie: Hohes Vertrauen in Trinkwasser – wachsende Sorge um die Zukunft

20.01.2026

Im November hat der Verband kommunaler Unternehmen (VKU) die aktuellen Ergebnisse seiner repräsentativen Langzeitstudie „Qualität und Image von Trinkwasser in Deutschland“ (TWIS) veröffentlicht. Die Studie wertet das Verbraucherfeedback zur Trinkwasserqualität, zur Nutzung sowie zur Preis- und Servicewahrnehmung aus.

Der aktuelle Report umfasst den Erhebungszeitraum 2024/2025. Er zeigt: Das Trinkwasser in Deutschland genießt weiterhin ein sehr hohes Vertrauen bei den Verbraucherinnen und Verbrauchern. Gleichzeitig wächst jedoch die Sorge um Qualität und Versorgungssicherheit.

Die wichtigsten Ergebnisse im Überblick

Sehr hohe Zufriedenheit mit der Trinkwasserqualität

• Über 87 % der Befragten bewerten das Trinkwasser in Deutschland mit „sehr gut“ oder „gut“ (in Mecklenburg-Vorpommern: 80 %).

• Leitungswasser ist das Lebensmittel Nr. 1: Über 95 % nutzen es direkt als Trinkwasser, rund drei Viertel davon täglich oder mehrmals täglich.

   

Service der Wasserversorger positiv bewertet

• Der Service der Wasserversorger wird überwiegend gut beurteilt: Rund 71 % vergeben die Noten „sehr gut“ oder „gut“.

• Insgesamt sind über 83 % der Befragten mit dem Service mindestens „zufrieden“.

   

Preis-Leistungs-Verhältnis überwiegend als angemessen eingeschätzt

• Rund 48 % bewerten das Preis-Leistungs-Verhältnis für Trinkwasser mit „sehr gut“ oder „gut“, 85 % halten es mindestens für „angemessen“.
• Beim Abwasser sehen 33 % das Preis-Leistungs-Verhältnis als „sehr gut“ oder „gut“, 71 % als mindestens „angemessen“.

• Über 42 % der Befragten geben an, ihre Kosten für Trinkwasser und Abwasser nicht zu kennen.

   

Wachsende Sorge um die Zukunft der Wasserversorgung

• Trotz der hohen Zufriedenheit befürchten über 70 % der Verbraucherinnen und Verbraucher, dass Trinkwasserqualität und Versorgungssicherheit künftig gefährdet sein könnten.

• Als Hauptursachen werden der Klimawandel (z. B. Wasserknappheit und Trockenheit) sowie Belastungen durch Plastik, Industrie und Landwirtschaft genannt.

   

Stärkere Wertschätzung von Wasser gefordert

• Für 97 % der Befragten ist es wichtig, jederzeit Zugang zu hochwertigem Trinkwasser zu haben.
• 94 % sind der Meinung, dass Trinkwasser in Politik, Wirtschaft und Gesellschaft stärker wertgeschätzt werden sollte.

Die Ergebnisse des TWIS-Reports 2025 bestätigen die hohe Qualität und Verlässlichkeit der Trinkwasserversorgung in Deutschland. Gleichzeitig machen sie deutlich, dass eine sichere Wasserversorgung keine Selbstverständlichkeit ist. Für kommunale Wasserversorger bleiben Qualität, Transparenz und der nachhaltige Schutz der Ressource Wasser zentrale Aufgaben, um das bestehende Vertrauen auch künftig zu sichern.

Zur Studie:

Die TWIS-Studie ist eine Zeitreihenstudie, die bereits seit 2007 im Auftrag des VKU durchgeführt wird. Sie basiert auf einer standardisierten Online-Befragung, die jeweils über einen einjährigen Erhebungszeitraum, z.B. vom 01.07.2024 bis 30.06.2025, läuft. In der Stichprobe 2024/2025 wurden knapp 10.000 Menschen befragt.

Weitere Informationen lesen Sie auf der Seite des → VKU.